Política de Pagamentos

Última atualização: 12 de maio de 2026

Este documento apresenta as formas de pagamento, regras de parcelamento e protocolos de segurança financeira adotados pela Minas Ervas em todas as transações realizadas em minaservas.com.br.

1. Meios de Pagamento Aceitos

Para que sua experiência de compra seja a mais conveniente possível, oferecemos as seguintes opções de pagamento:

• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners Club e Discover.

• Cartão de débito: Visa e Mastercard.

• PIX: pagamento instantâneo que agiliza a liberação do pedido para separação.

2. Parcelamento no Cartão de Crédito

Você pode dividir sua compra em até 12 vezes no cartão de crédito. Em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor, as taxas de parcelamento são informadas com total transparência antes da conclusão do pagamento:

Parcelas	Taxa Aplicada	Parcelas	Taxa Aplicada
2x	5%	8x	5%
3x	5%	9x	5%
4x	5%	10x	5%
5x	5%	11x	5%
6x	5%	12x	5%
7x	5%

3. Fluxo de Processamento do Pagamento

• O pagamento deve ser concluído no momento em que você finaliza seu pedido no site.

• A separação e o envio dos produtos só iniciam após a confirmação efetiva do pagamento pela operadora de cartão ou pela compensação do PIX.

• Em caso de recusa ou falha na transação, o pedido não será gerado e você será avisado imediatamente para tentar novamente com outra forma de pagamento.

4. Preços e Impostos

• Os valores exibidos em minaservas.com.br são sempre em moeda nacional (BRL), com todos os tributos aplicáveis já inclusos.

• Reservamo-nos o direito de ajustar preços sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

• Eventuais custos adicionais, quando aplicáveis, são apresentados de forma detalhada no resumo do pedido, antes da confirmação do pagamento.

5. Segurança nas Transações

• Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e nosso servidor é criptografado via protocolo SSL, identificado pelo cadeado na barra de endereço.

• Não armazenamos em nossos servidores nenhum dado sensível de cartão, como número, data de validade ou código de segurança (CVV). Essas informações são processadas diretamente pelas operadoras.

6. Reembolsos e Contestações

Toda solicitação de reembolso segue as regras detalhadas em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

• Contestações de cobrança (chargebacks) sem fundamento serão encaminhadas à nossa assessoria jurídica e ao setor de análise de fraude.

Se identificar qualquer divergência na sua fatura, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail contato@minaservas.com.br — estamos prontos para solucionar rapidamente.

7. Prevenção a Fraudes

• Pedidos com indícios de atividade não autorizada ou suspeita poderão ser suspensos ou cancelados preventivamente.

• Para compras de maior valor, nossa equipe pode solicitar uma verificação de identidade adicional para garantir a segurança do titular do cartão.

Informações de Contato e Identificação

Nome da empresa: Minas Ervas

Razão Social: COMERCIAL DE ERVAS MINAS BRASIL LTDA

CNPJ: 30.294.085/0001-29

Endereço: Avenida Afonso Pena, 1781, Loja 22, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-006

E-mail: contato@minaservas.com.br

Telefone: (31) 97512-7576

Horário de Atendimento: Seg–Sex: 08:00 às 22:00 | Sáb–Dom: 08:00 às 12:00

Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília

Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 a 2 dias úteis

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