Política de Privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2026

A Minas Ervas se compromete a proteger os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Nesta política, explicamos como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

1. Identificação do Controlador

Razão Social: COMERCIAL DE ERVAS MINAS BRASIL LTDA

CNPJ: 30.294.085/0001-29

Endereço: Avenida Afonso Pena, 1781, Loja 22, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-006

E-mail para questões de privacidade: contato@minaservas.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

•       Dados de identificação: nome completo, CPF e data de nascimento.

•       Dados de contato: e-mail, telefone e endereço completo.

•       Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por meio de gateway seguro).

•       Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas e tempo de permanência no site.

3. Finalidades da Coleta

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

•       Processar e realizar a entrega dos pedidos.

•       Enviar confirmações de compra e atualizações sobre a entrega.

•       Efetuar pagamentos e prevenir fraudes.

•       Atender solicitações e prestar suporte ao cliente.

•       Enviar comunicações sobre produtos e promoções (com seu consentimento).

•       Cumprir obrigações legais e fiscais.

•       Aprimorar a experiência de navegação no site.

4. Dados Coletados Automaticamente

Ao visitar o site, registramos informações técnicas por meio de cookies e pixels de rastreamento, como: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e o caminho percorrido dentro das nossas páginas.

5. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

•       Execução de contrato: para processar compras e realizar entregas (Art. 7º, V).

•       Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e outras exigências legais (Art. 7º, II).

•       Consentimento: para o envio de comunicações de marketing (Art. 7º, I).

•       Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e aprimoramento dos serviços (Art. 7º, IX).

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

•       Correios: para processamento e acompanhamento das entregas.

•       Gateways de pagamento: para o processamento seguro das transações.

•       Plataforma Shopify: para a operação da loja virtual.

•       Autoridades públicas: quando houver exigência legal.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

7. Cookies

Utilizamos três tipos principais de cookies:

•       Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter sua sessão ativa e lembrar dos itens no carrinho de compras.

•       Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo análise de tráfego e melhoria contínua da experiência.

•       Cookies de marketing: permitem personalizar conteúdos e ofertas de acordo com seus interesses.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção das suas informações:

•       Uso de certificado SSL (criptografia HTTPS) em todo o site.

•       Processamento de pagamentos em ambiente seguro, em conformidade com os padrões PCI-DSS.

•       Acesso aos dados restrito a funcionários autorizados.

•       Armazenamento em servidores protegidos.

9. Retenção dos Dados

Seus dados são armazenados pelo período necessário para:

•       Execução do contrato e cumprimento da garantia legal dos produtos.

•       Atendimento de obrigações fiscais (guarda de notas fiscais por até 5 anos).

•       Exercício regular de direitos em processos judiciais.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

•       Confirmação: saber se realizamos o tratamento dos seus dados.

•       Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

•       Correção: pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos.

•       Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos.

•       Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.

•       Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

•       Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@minaservas.com.br.

11. Menores de Idade

Nossa loja é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

12. Sites de Terceiros

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de parceiros ou portais acessados por meio de links presentes em nosso site. Recomendamos a leitura das políticas dos sites visitados.

13. Transferência Internacional

Seus dados podem ser hospedados em servidores em nuvem fora do Brasil, sempre sob contratos que garantem o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

Nome da empresa: Minas Ervas

Razão Social: COMERCIAL DE ERVAS MINAS BRASIL LTDA

CNPJ: 30.294.085/0001-29

Endereço: Avenida Afonso Pena, 1781, Loja 22, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-006

E-mail: contato@minaservas.com.br

Telefone: (31) 97512-7576

Horário de Atendimento: Seg–Sex: 08:00 às 22:00 | Sáb–Dom: 08:00 às 12:00

Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília

Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 a 2 dias úteis