Política de Frete

Última atualização: 12 de maio de 2026

Receber seu pedido no prazo, com o produto bem embalado e sem surpresas desagradáveis — é exatamente isso que a Minas Ervas se compromete a entregar. Confira abaixo como funciona nossa logística de ponta a ponta.

1. Abrangência e Frete

•       Região de atendimento: despachamos para qualquer endereço dentro do território brasileiro, de norte a sul do país.

•       Frete grátis: todas as compras realizadas em minaservas.com.br contam com entrega gratuita para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra e sem restrição por quantidade de itens no carrinho.

2. Prazos e Fluxo de Entrega

Veja na tabela abaixo o método de envio utilizado, com cada etapa de prazo detalhada:

Método de Envio	Tempo de Processamento	Tempo de Trânsito	Tempo Total	Custo
Correios PAC	1 a 3 dias úteis	3 a 7 dias úteis	4 a 10 dias úteis	R$ 0,00 (Grátis)

 

Explicação de cada coluna:

•       Tempo de Processamento (Handling Time): período em que nossa equipe confere, embala e prepara o pedido para despacho. Ocorre exclusivamente em dias úteis (segunda a sexta-feira).

•       Tempo de Trânsito (Transit Time): prazo de entrega da transportadora a partir da postagem, contado em dias úteis. Varia conforme a região de destino.

•       Tempo Total: soma do tempo de processamento com o tempo de trânsito, representando o intervalo previsto para você receber o pedido.

•       Custo: valor cobrado pelo frete. Em todos os pedidos, oferecemos frete grátis para qualquer endereço no Brasil.

3. Horário Limite para Pedidos (Order Cutoff)

Pedidos com pagamento aprovado até as 14h00 (horário de Brasília) entram em separação no mesmo dia útil. Compras confirmadas após esse horário ou em fins de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil.

4. Parceiros de Logística

Trabalhamos com os Correios na modalidade PAC para garantir cobertura em todo o território nacional com tarifa eficiente e prazo padronizado.

5. Rastreamento do Pedido

•       E-mail de despacho: assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento e o link direto para acompanhar cada movimentação.

Área do cliente: você também pode verificar o status atualizado pela página https://minaservas.com.br/pages/rastrear-pedido.

6. Responsabilidade pelo Endereço de Entrega

A entrega será realizada exclusivamente no endereço cadastrado no momento da finalização do pedido. Recomendamos conferir todos os dados antes de concluir a compra. Se a encomenda retornar por endereço incompleto ou incorreto fornecido pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

7. Proteção contra Danos e Perdas

•       Pacote avariado na entrega: caso a embalagem chegue com danos visíveis, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Se o problema for identificado após a abertura, você tem até 15 dias para nos comunicar via contato@minaservas.com.br, com fotos da peça e do pacote.

Extravio ou roubo confirmado: em situações verificadas de perda da carga durante o transporte, a Minas Ervas garante a escolha entre o reenvio de um novo produto ou a restituição integral do valor pago, conforme nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

Nome da empresa: Minas Ervas

Razão Social: COMERCIAL DE ERVAS MINAS BRASIL LTDA

CNPJ: 30.294.085/0001-29

Endereço: Avenida Afonso Pena, 1781, Loja 22, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-006

E-mail: contato@minaservas.com.br

Telefone: (31) 97512-7576

Horário de Atendimento: Seg–Sex: 08:00 às 22:00 | Sáb–Dom: 08:00 às 12:00

Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília

Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 a 2 dias úteis